سوالات متداول
همانطور که مشخص است ، نحوه خرید از دکتر الکترونیک بسیار راحت و آسان است.
حتی لازم به ایجاد حساب هم نیست!
در ابتدا محصول مورد نظر خود را با استفاده از جستجوی سایت1 و یا دسته بندی ها پیدا کنید و بعد از کلیک روی محصول مورد نظر ، تعداد سفارش خود را در فیلد مخصوص 
وارد کرده و بر روی 
کلیک کنید.
برای چک کردن نهاییِ سفارش به 
در قسمت سبد خرید2 رفته و بعد از ثبت هرنوع تغییرات نهایی و در صورت نداشتن کد تخفیف3 روی 
کلیک کرده و در صفحه بعد تمامی مشخصات خود را وارد کنید.
نکته : توجه شود که درج کد پستی از ملزومات ارسال است. ثبت هرگونه اطلاعات نادرست بر عهده مشتری است . درصورت درخواست برای ارسال به آدرس دیگر با پشتیبان سایت ، تماس بگیرید .
بعد از انتخاب روش ارسال4 برای ثبت سفارش و پرداخت آن برروی 
کلیک کنید. بعد از پرداخت سفارش ، رسید ثبتِ آن در صفحه بعد به شما نشان داده می شود. همچنین پیامک تایید5 آن که حاوی اطلاعات سبد شماست ، برای شما ارسال شده و در کوتاه ترین زمان ممکن برای شما ارسال می شود.
__________________________________________________________________________________________________________________________________
1 – ( در ورژن موبایل از مسیر : نوار ابزار 
(قسمت بالا سمت راست صفحه) – فیلد جستجو 
را لمس کرده و کلمه مورد نظر خود را جستجو کنید.)
2 – ( قسمت بالا سمت چپ صفحه)
3 – (در صورت داشتن کد تخفیف ، کد را در فیلد مربوطه وارد کنید و سپس بر روی اعمال تخفیف کلیک کنید.)
- پست پیشتاز
- تیپاکس
- باربری
5 – (فاکتور نوشتاری)
تمامی سفارشات ثبت شده تا ساعت 21 ، فردا الی پس فردای روز کاری ارسال خواهد شد.
قابل ذکر است که اگر سفارش ثبت شده بعد از ساعت 21 باشد ، ارسال سفارش به همان مقدار به تاخیر می افتد (ارسال سفارشات بر اساس شماره سفارش ، ارسال می گردد)
ارسال درون شهر مشهد :
سفارشات ثبت شده در شهر مشهد چنانچه تا قبل از ساعت 12 ظهر ثبت شود، عصرِ همان روز از ساعت 17 به بعد ارسال خواهد شد، در غیر اینصورت فردای روز کاری ارسال می گردد.
.تمامی محصولات روشنایی , قبل از ارسال توسط کارشناس تست و بعد ارسال میشود
1-گارانتی بازگشت وجه:
بازگشت وجه 72 ساعت محصولات پس از تحویل درصورت بروز مشکل
“لازم به ذکر است تمامی محصولات قبل از بازگشت وجه توسط کارشناس تست شده و در صورت نبودن مشکل در هر صورت (مخدوش شدن , هرگونه باز شدگیِ پک توسط مشتری و …) وجه دریافتی به حساب مشتری واریز می شود”
2- لغو از خرید:
مشتریان عزیزی که بعد از ثبت سفارش (قبل از ارسال) , سفارش خود را به هر دلیلی لغو می کنند , تمامی مبلغ پرداخت شده به حساب ایشان مسترد می شود و بعد از استرداد پیامکی با عنوان “لغو از خرید” ارسال می شود.